确认注销申请已提交
通过以下步骤验证是否成功提交注销申请:
- 拨打运营商客服热线(如10000号)查询工单状态
- 登录运营商官网或APP查看业务办理记录
- 保留纸质/电子版注销申请回执凭证
检查宽带服务状态
确认注销生效后应出现以下现象:
- 宽带连接显示错误代码(如651)
- 路由器无法获取有效IP地址
- 运营商APP显示账户状态为”已销户”
核实费用结算情况
需重点核对的费用项目包括:
项目 | 说明 |
---|---|
月租费 | 截止注销当月的费用 |
违约金 | 未满合约期的赔偿金 |
设备押金 | 光猫/机顶盒退还状态 |
处理后续设备归还问题
完成注销后需注意:
- 在15个工作日内归还调制解调器等设备
- 索取设备回收证明文件
- 确认押金退还到指定账户
结论:通过多维度验证服务状态、费用结算和设备处理情况,可以全面确认宽带注销是否真正完成。建议保留所有相关凭证至少6个月以备查证。
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