是否需要缴费？
广电宽带上门升级服务通常需缴纳一定费用，具体金额根据套餐类型和区域政策而定。部分用户若符合优惠条件（如老用户续约或高套餐用户），可能享受费用减免。
| 套餐类型 | 升级费用 |
|---|---|
| 基础套餐 | 100元 |
| 高端套餐 | 免费 |
办理流程
- 登录广电官网或拨打客服热线查询升级资格
- 预约上门服务时间
- 工程师上门检测并确认升级方案
- 现场缴费并签署协议
- 完成设备调试
注意事项
- 需提前确认家庭网络接口兼容性
- 保留缴费凭证以便后期维权
- 升级后24小时内可能出现短暂断网
常见问题
- 费用是否包含安装费？ 是的，费用包含全部服务。
- 升级需要多长时间？ 通常2小时内完成。
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