一、退订前准备材料
办理移动宽带退订需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议编号
- 光猫、机顶盒等设备（需完整归还）
二、线上办理退订流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订申请」并提交设备归还预约
三、线下营业厅办理步骤
雁塔区指定办理网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 小寨营业厅 | 雁塔区长安中路123号 |
| 曲江营业厅 | 雁塔区芙蓉西路88号 |
四、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 退费周期为15个工作日
建议提前致电10086确认账户状态，选择线上办理可节省时间，若设备需归还请妥善包装。办理完成后务必索取退订回执单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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