安装前准备材料
办理电信宽带前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 安装地址的详细门牌信息
联系客服方式
电信官方服务热线：
- 拨打客服电话 10000
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务说明安装需求
安装流程说明
成功预约后安装流程分为三个阶段：
- 第1天：工程师现场勘查
- 第2-3天：线路布设调试
- 第4天：设备安装验收
注意事项提醒
安装过程中需特别注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前清理安装区域
- 确认网络套餐明细
其他客服渠道
除电话服务外还可通过：
- 电信网上营业厅在线客服
- 微信公众号「中国电信」
- 线下营业厅预约办理
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