服务终止前准备
在办理终止服务前，请确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/账号信息
- 未结清费用账单
- 光猫等设备及配件清单
联系客服申请
通过官方渠道提交终止申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通网上营业厅提交申请
- 通过「中国联通」APP在线办理
需提供开户人姓名、身份证号和宽带安装地址。
线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
- 查询营业厅地址及营业时间
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
费用结算事项
需完成以下财务清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 违约金 | 合约未到期需支付 |
| 设备赔偿 | 遗失损坏需扣费 |
设备归还流程
光猫等设备处理步骤：
- 拆除设备并清理个人数据
- 携带设备至指定回收点
- 获取设备归还凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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