准备材料与工具
迁移前需准备以下物品：
- 宽带光猫及电源适配器
- 网线（建议超五类以上）
- 螺丝刀、胶带等基础工具
- 运营商提供的安装工单编号
联系运营商
通过以下步骤完成服务变更：
- 拨打运营商客服热线申请移机服务
- 提供新地址及可用端口信息
- 预约工程师上门安装时间
注意：部分地区需提前确认新住址的网络覆盖情况
设备安装与调试
工程师上门后将进行以下操作：
- 断开旧设备物理连接
- 重新部署光纤/网线至新位置
- 配置光猫参数并激活网络
网络测试验证
完成安装后需进行验证：
- 使用测速工具检测下载/上传速度
- 检查多设备同时连接稳定性
- 验证IPTV等增值服务功能
故障排除建议
常见问题处理方案：
- 无法连接：重启光猫并检查光纤接头
- 速度异常：排查网线质量或WiFi干扰
- 服务中断：联系运营商查询机房状态
通过系统规划与规范操作，家庭宽带迁移可在4-6小时内完成。建议保留工程师联系方式以便后续维护，同时定期检查设备运行状态可保障网络质量。
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