联系方式总览
- 官方客服热线（24小时服务）
- 线上营业厅
- 微信公众号
- 线下服务网点
客服电话号码
大敦村联通宽带专属客服电话：10010（全国统一客服）或020-3116****（本地服务专线）。服务时间：
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
线上服务渠道
推荐通过以下步骤使用线上服务：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录宽带账号
- 点击”在线客服”图标
- 输入”大敦村宽带”转人工服务
常见问题解答
用户常咨询的问题：
- 宽带故障报修流程
- 套餐资费变更方式
- 发票开具指引
注意事项
| 渠道类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 电话客服 | 即时响应 |
| 线上工单 | 2小时内回复 |
通过电话、线上等多渠道均可联系大敦村联通宽带客服，推荐优先使用官方客服热线10010。如遇线路繁忙，可通过微信公众号”中国联通客服”提交服务请求。
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