一、前期准备事项
在更换宽带运营商前，需完成以下准备工作：
- 确认电信宽带合约状态，查看是否在合约期内
- 联系移动客服查询新装宽带覆盖情况
- 准备身份证明文件（身份证原件及复印件）
- 记录原有宽带账号及设备信息
二、办理流程详解
具体换网操作分为五个步骤：
- 前往移动营业厅或官网提交申请
- 签署新宽带服务协议
- 预约上门安装时间
- 等待工程师完成线路切换
- 办理电信宽带退订手续
三、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 移机费 | 100元 |
| 设备押金 | 200元 |
| 违约金（合约期内） | 月费×剩余月数×30% |
四、注意事项
为避免产生额外费用，需特别注意：
- 提前7天办理退订手续
- 保留原光猫设备完整包装
- 确认移动宽带生效后再取消电信服务
五、常见问题解答
Q：更换期间会断网多久？
A：通常可实现无缝切换，断网时间不超过4小时。
Q：原有IPTV服务如何处理？
A：需单独办理退订，部分设备可折抵新服务费用。
宽带运营商更换需统筹考虑合约状态、安装时效及费用成本，建议提前与双方客服确认具体政策，选择业务低谷期进行操作以确保网络服务连续性。
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