广电宽带垄断现状
部分小区因广电签署独家宽带合作协议，导致用户无法自主选择服务商。此类行为可能违反《反垄断法》，用户可通过合法途径维护自身权益。
确认现有合同条款
检查与广电签署的协议内容：
- 合同有效期及违约金条款
- 是否存在排他性约束条款
- 设备所有权归属说明
联系其他服务商
按优先级尝试接入方式：
- 查询小区是否覆盖三大运营商网络
- 申请运营商现场信号测试
- 联合业主推动网络改造
提交书面申请
正式更换服务商流程：
- 向广电营业厅提交终止服务通知书
- 获取退网业务受理单
- 向新运营商提交入网申请
处理退网与设备归还
注意事项：
- 保留设备退还凭证
- 索取费用结算清单
- 确认账户注销状态
法律与监管支持
维权途径包括：
- 向当地通信管理局投诉
- 通过12315平台举报垄断行为
- 发起集体诉讼
用户在面对宽带服务垄断时，可通过法律途径与规范流程更换服务商。建议保留完整证据链，必要时联合业主共同维权，同时关注工信部最新《宽带接入服务规范》保障自身权益。
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