一、确认升级资格
首先登录运营商官网或APP，在“我的套餐”页面查看当前宽带状态。部分用户可能已收到免费升级短信通知，若未收到，需满足以下条件：
- 原套餐为50M基础宽带且合约期已满
- 近6个月无欠费记录
- 所在区域支持100M网络覆盖
二、通过官方渠道申请
选择以下任一方式提交升级请求：
- 官网自助服务：进入宽带业务专区，点击「限时提速」入口
- 手机APP：通过「服务-宽带升级」提交工单
- 人工客服：拨打10086按3转宽带专席
三、验证升级结果
完成申请后24小时内，使用测速工具（如Speedtest）进行验证：
- 确保测试时仅单设备连接网络
- 重复测试3次取平均值
- 若未达90M以上，可要求工程师上门调试
四、常见问题解答
Q：升级后资费会变化吗？
A：免费升级期间资费不变，但部分用户可能需续签12个月合约
Q：路由器需要更换吗？
A：仅支持百兆以下的路由器需更换，运营商可提供免费租赁服务
通过以上步骤可快速完成宽带提速，建议优先使用自助渠道办理。升级后注意检查网络稳定性，充分利用高速带宽提升在线办公和娱乐体验。
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