官网查询步骤
登录电信官方网站（www.189.cn），在导航栏选择”个人业务” → “宽带套餐”。推荐使用以下查询顺序：
- 选择所在省份和城市
- 输入具体地址进行覆盖查询
- 查看实时更新的套餐列表
- 使用在线客服获取详细说明
客服咨询方式
通过多种渠道联系客服获取最新套餐信息：
- 客服热线：10000（按语音提示操作）
- 微信公众号：中国电信营业厅
- 手机APP在线客服（电信营业厅）
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅时注意：
- 工作日错峰办理（建议上午10点前）
- 提前记录现有套餐信息
- 索要纸质版套餐对比表
套餐对比工具
电信官网提供智能对比功能：
- 带宽速率（50M/100M/500M）
- 合约期限（12/24/36个月）
- 附加服务（IPTV/云盘空间）
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认地址是否在覆盖范围内
- 注意合约期违约金条款
- 核实宣传速率是否指上下行总和
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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