官方客服电话查询
拨打联通全国统一客服热线：
- 手机/固话直拨 10010
- 根据语音提示按“1”选择宽带业务
- 按“3”转人工报装服务
线上报装方法
通过以下数字渠道自助办理：
- 联通官网「在线客服」入口
- 中国联通APP「宽带专区」
- 官方微信公众号在线预约
线下营业厅查询
通过地理位置查询服务网点：
- 发送短信“CXLL#地址”至10010
- 官网「服务网点查询」页面
- 高德地图搜索”联通营业厅”
常见问题处理
高频问题解决方案：
- 电话忙线时可尝试晚间20:00后拨打
- 报装费用可通过客服获取最新优惠
- 安装进度可在APP订单中心跟踪
注意事项
办理时需提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明
- 保留客服提供的电子工单编号
通过多渠道服务方式，用户可根据需求选择电话报装、线上自助或线下办理，建议优先使用官方APP获取实时进度提醒和电子协议存档服务。
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