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一、确认迁移资格与条件
在迁移电信宽带前,需确认以下条件:
- 原宽带账户无欠费或合约限制
- 新地址位于电信网络覆盖范围内
- 迁移前后地址属于同一行政区域(跨区需额外手续)
二、准备迁移所需材料
准备好以下文件以加快办理流程:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或缴费凭证
- 新地址的详细门牌证明(如房产证、租赁合同)
三、通过线上渠道提交申请
登录电信官方网站或APP进行操作:
- 进入“宽带业务”-“迁移服务”页面
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传电子版证明材料
- 提交申请并记录工单编号
四、处理原地址设备与线路
申请通过后需配合工作人员:
- 保留光猫、路由器等设备
- 勿自行拆除室内光纤线路
- 预约上门拆机时间(通常与新址安装同步)
五、新地址安装与调试
技术人员上门时会完成:
- 光纤线路布设与设备安装
- 网络连通性测试
- 赠送新地址的宽带账号信息
六、注意事项与常见问题
费用说明:
- 迁移服务费通常为100-200元
- 跨区迁移可能产生额外费用
时效提醒:
- 整个流程需3-7个工作日
- 旧地址网络将在拆机后24小时内中断
自行迁移电信宽带需按步骤完成资格确认、材料准备、线上申请和设备处理。通过提前规划时间并配合工作人员,可高效完成迁移。建议迁移前后测试网络速度,并及时更新绑定的地址信息。
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