准备工作
在修改拨号密码前,请准备好以下信息:
- 宽带账号(通常为8位数字)
- 开户人身份证号码
- 绑定的手机号码
- 可接收验证码的终端设备
官网自助修改
- 访问联通官网(www.10010.com)
- 登录宽带账号
- 进入「宽带管理」-「密码修改」
- 完成短信验证
- 设置新PPPoe密码(8-16位字符)
手机APP修改
通过中国联通APP修改流程:
- 首页选择「服务」-「宽带」
- 点击「密码管理」选项
- 通过人脸识别完成身份验证
常见问题
常见问题处理建议:
- 忘记宽带账号:拨打10010按3号键查询
- 验证码收不到:检查短信拦截设置
- 修改失败:确认身份证有效期
联系方式
需要人工协助请联系:
- 客服热线:10010(宽带专线按3)
- 线下营业厅:查询网点
- 在线客服:官网右下角「在线咨询」
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