检查物理连接
网络线缆松动是常见断线原因。请依次检查：
- 确认网线与路由器/光猫连接稳固
- 检查电话线分离器是否正常工作
- 测试更换备用网线排除线路故障
重置网络设备
通过设备重启恢复网络状态：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察设备指示灯是否正常
调整网络配置
登录路由器管理界面进行以下设置：
| 参数 | 建议值 |
|---|---|
| MTU | 1492 |
| 闲置断开 | 禁用 |
| 重拨间隔 | 30秒 |
检测系统设置
Windows系统用户可执行以下操作：
- 运行
netsh winsock reset命令 - 更新网卡驱动程序
- 关闭节能网络适配器选项
联系运营商
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10000客服热线
- 提供错误代码（如Error 678）
- 要求机房刷新端口数据
通过系统性排查硬件连接、设备配置、系统设置等多维度因素，大部分断线问题可自行解决。若持续出现异常，建议配合运营商进行线路质量检测。
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