一、操作概述
联通宽带用户可通过官方渠道自助重置密码，需提前准备账户验证信息。本指南涵盖在线服务、手机APP、人工客服三种重置方式的操作流程。
二、所需信息
进行密码重置前请确保已准备以下材料：
- 宽带账号（10位数字）
- 开户身份证号码
- 注册手机号（接收验证码）
- 最近一次缴费凭证（可选）
三、在线重置步骤
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 登录账户后进入「宽带管理」页面
- 选择「密码重置」服务模块
- 输入短信验证码确认身份
- 设置8-16位新密码（含字母+数字）
四、其他重置方式
- 中国联通APP：通过「服务」-「宽带」-「密码管理」操作
- 客服热线：拨打10010按3号键转宽带服务
五、常见问题
Q：无法收到验证码怎么办？
请确认注册手机号是否变更，可通过在线客服提交身份证照片进行人工核验。
Q：重置后仍无法登录？
建议等待10分钟缓存更新，或使用「忘记密码」功能重新设置。
通过官方认证渠道进行密码重置，可确保账户安全。建议用户妥善保管新密码，如遇技术问题可联系在线客服获取实时支持。
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