问题分析
电信宽带每日定时断网通常由以下原因引起：运营商定时维护机制、路由器自动重启设置、光猫固件异常或宽带账号认证策略。建议通过系统化排查定位具体原因。
检查步骤
- 记录具体断网时间范围和频次
- 检查路由器管理界面日志记录
- 测试直连光猫是否仍存在断网
- 核对宽带账号到期时间
解决方法
- 在路由器设置中禁用定时重启功能
- 修改运营商维护时间（需联系客服）
- 更新光猫/路由器固件版本
- 重置网络设备电源管理系统
联系客服
拨打10000号时需准备以下信息：宽带账号、故障发生时间、设备型号。要求客服核查是否存在以下服务策略：
| 策略类型 | 说明 |
|---|---|
| 账号回收 | 空闲连接自动断开 |
| IP刷新 | 动态IP重置机制 |
高级设置
在路由器管理界面进行以下配置：
- 登录192.168.1.1管理员账户
- 进入「系统工具」-「时间设置」
- 关闭「定时重启」选项
- 保存并重启设备
通过软硬件协同排查，多数定时断网问题可通过禁用设备自动维护功能或调整运营商策略解决。若问题持续存在，建议申请线路质量检测。
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