一、迁移前准备工作
确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内,可通过官网服务地图或拨打10010查询。准备以下材料:
- 有效身份证件原件
- 宽带业务账号
- 最近一期缴费凭证
二、线上预约流程
推荐使用联通官方渠道办理迁移:
- 登录中国联通APP
- 进入「宽带专区」-「移机服务」
- 填写新地址及预约时间
- 支付移机费用(部分地区免费)
三、设备准备要求
迁移前请妥善保管原有设备:
- 光猫及电源适配器
- 路由器(如为自备设备)
- 光纤转接头
四、新址安装流程
工程师上门后将执行以下步骤:
- 检测新址光纤接口信号
- 重新熔接光纤线路
- 调试网络设备参数
五、网络验证测试
测试项 | 合格标准 |
---|---|
下载速度 | ≥签约带宽90% |
网络延时 | <50ms |
丢包率 | <0.1% |
整个迁移过程通常可在3个工作日内完成,建议提前备份重要数据。迁移完成后保留业务受理单,如遇网络问题可凭单快速报修。
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