问题现象描述
当光纤宽带设备的光信号灯（通常标记为LOS或光猫指示灯）熄灭时，表明光纤通信链路存在异常。典型表现为：
- 光猫PON灯常灭/闪烁
- 宽带拨号显示错误代码678/651
- 光纤接口无红光可见
物理连接排查
优先检查物理连接完整性：
- 确认光纤接头无灰尘污染
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕
- 测试更换备用光纤跳线
- 验证光猫电源适配器工作状态
设备状态诊断
通过管理界面查看光模块参数：
| 状态 | 接收功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 临界 | -28 ~ -30 |
| 断线 | ≤-40 |
分光器检测
楼道光分箱可能出现的问题：
- 分光器端口氧化
- 主干光纤熔接点衰减
- 光分配网(ODN)拓扑异常
报修处理流程
建议执行以下标准化操作：
- 记录光猫指示灯状态组合
- 拍摄光纤接口特写照片
- 提供宽带账号及装机地址
- 保持联系电话畅通
结论与建议
光信号灯异常多由物理层故障引起，用户端可完成70%的基础排查。建议优先检查光纤接头清洁度与设备供电稳定性，若光功率持续低于-30dBm需立即联系运营商进行线路检测。
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