一、官网查询费用步骤
登录广电宽带官方网站，进入个人中心后按以下步骤操作：
- 点击导航栏「我的账户」
- 输入宽带账号及密码登录
- 选择「费用明细」查询栏目
二、客服电话查询方式
拨打广电客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1号键选择宽带业务
- 按3号键查询费用
- 通过短信接收账单详情
三、营业厅现场查询
携带身份证件至广电营业厅，工作人员可提供：
- 打印纸质账单
- 费用组成解析
- 续费优惠咨询
四、手机APP查询指南
下载「广电管家」官方APP后：
- 完成账号绑定认证
- 进入「账单服务」模块
- 查看实时消费记录
| 方式 | 时效性 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官网 | 实时更新 | 账号密码 |
| 客服电话 | 延迟1小时 | 身份证号 |
通过官网、APP、电话、线下网点四类渠道均可查询广电光纤宽带费用，建议优先使用数字渠道获取实时数据。保留电子账单可作为费用核对的依据，发现异常消费应及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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