一、材料准备清单
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有纸质版）
二、线上办理流程
通过官方渠道在线注销的操作步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 在「我的业务」选择「宽带服务」
- 点击「解绑/注销」并提交申请
- 等待48小时内客服回访确认
三、线下营业厅办理
建议优先选择自营营业厅办理：
- XX路旗舰营业厅（9:00-18:00）
- XX区政务服务中心合作网点
四、费用结算说明
办理时需注意：
- 提前3天停止自动扣费
- 违约金按剩余合约期计算
- 押金退还需15个工作日
五、注意事项提醒
注销后请确认：
- 获取书面注销凭证
- 检查关联手机号是否受影响
- 保留设备归还回执单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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