一、准备必要材料
办理注销前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合约协议（如有）
- 宽带设备（光猫/路由器）
二、线上自助注销流程
- 登录移动校园宽带官网或APP
- 进入「我的账户」-「服务管理」
- 选择「注销申请」并填写原因
- 上传身份证扫描件提交审核
三、线下营业厅办理
携带材料前往校园营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 签署《宽带终止服务协议》
- 归还设备并获取回执单
四、注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月生效前请勿提前断网
五、常见问题解答
Q：注销后余额如何退回？
A：30个工作日内原路退回支付账户。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及授权书。
通过线上或线下渠道均可快速完成注销，建议优先选择线上办理以节省时间。务必核对费用结算和设备归还状态，保留回执单作为凭证。
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