退款申请条件
- 套餐处于有效服务期内
- 未使用超过总流量的20%
- 距离激活日期不超过30天
- 非合约优惠套餐用户
- 无欠费或违约记录
线上申请流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐退订」功能模块
- 填写退款原因及银行账户信息
- 提交电子版身份证件照片
- 等待3-5个工作日审核
线下办理方式
持有效身份证件到联通营业厅办理时需注意：
- 提前致电10010预约业务办理
- 携带原套餐办理凭证
- 领取并填写《增值业务退费申请表》
- 现场签署退费协议
所需材料清单
办理退款需准备以下材料：
- 实名认证身份证原件
- 套餐购买支付凭证
- 最近三个月流量使用截图
- 银行卡复印件（需与实名信息一致）
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 退款金额按剩余天数比例计算
- 优惠赠送流量不参与退款
- 审核期间暂停套餐服务
- 跨月申请需扣除已使用流量费用
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