1. 检查物理连接
首先确保所有线缆正确接入：
- 光纤/网线是否牢固插入光猫WAN口
- 路由器与光猫之间网线是否正常
- 电源适配器是否通电
2. 验证路由器状态
观察设备指示灯：
- 电源灯常亮表示供电正常
- WAN口灯闪烁说明数据传输中
- WiFi指示灯应保持稳定
3. 重启网络设备
按顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 光猫信号稳定后启动路由器
4. 测试多台设备
通过交叉验证定位问题源：
- 尝试用手机/电脑分别连接WiFi
- 使用网线直连光猫测试有线网络
- 在不同房间测试信号强度
5. 联系运营商
若以上步骤无效：
- 记录光猫LOS灯状态（正常应为绿色）
- 提供宽带账号和故障代码（如有）
- 要求远程检测光信号强度
通过分步骤排查物理连接、设备状态和网络配置，可快速定位家庭宽带故障。建议优先检查线缆连接和重启设备，如问题持续应及时联系运营商进行线路检测。
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