方法一：检查合同或设备
在办理宽带时签订的纸质合同右上角，或电子合同邮件正文中通常会明确标注宽带账号。您还可以：
- 检查光猫背面贴纸
- 查看安装时工程师留下的服务卡片
方法二：登录管理页面
通过路由器后台查询账号信息：
- 连接家庭WiFi网络
- 浏览器输入192.168.1.1
- 使用管理员账号登录
- 在宽带设置中查看PPPoE账号
方法三：联系移动客服
致电10086人工客服，提供以下信息验证身份：
| 验证项 | 示例 |
|---|---|
| 开户身份证号 | 尾号1234 |
| 近期缴费金额 | 上月支付80元 |
注意事项
为确保信息安全，建议：
- 不要将账号信息告知陌生人
- 定期修改路由器管理密码
- 保存好业务受理单
通过合同文件、设备标签、路由器后台或官方客服渠道，均可快速获取宽带账号信息。建议优先通过自助方式查询，如遇复杂情况可及时联系专业人员处理。
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