1. 检查服务合同
正规联通宽带服务会提供加盖公章的纸质或电子合同,注意核对以下内容:
- 合同落款是否为“中国联合网络通信有限公司”
- 是否包含12位联通业务订单编号
- 服务条款是否与官网公示一致
2. 核对账单信息
通过以下方式验证缴费账单的真实性:
- 登录联通官方APP查看账单明细
- 确认收款账户是否为联通对公账户
- 检查发票是否显示联通税号和企业印章
3. 验证安装人员身份
正规联通工作人员需满足以下要求:
- 穿着带有联通LOGO的工装
- 出示印有照片的工牌
- 可通过10010客服验证工号
4. 使用官方渠道查询
通过联通官网或APP输入宽带账号,可查询到:
- 套餐生效时间
- 带宽速率标准
- 服务有效期
5. 识别设备标识
检查光猫/路由器设备:
- 设备机身应贴有联通资产标签
- 登录设备管理界面查看运营商信息
- 对比官网公示的设备型号清单
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