积分查询方式
中国电信宽带用户可通过以下渠道查询积分：
- 中国电信手机App「我的积分」页面
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
- 登录网上营业厅查询账户信息
积分有效期说明
宽带积分有效期遵循以下规则：
| 积分类型 | 有效期 |
|---|---|
| 消费积分 | 24个月 |
| 活动积分 | 按活动规则 |
查询步骤详解
以手机App查询为例：
- 打开中国电信App并登录账户
- 进入「我的」-「积分中心」
- 选择「宽带积分」查看明细
注意事项
- 积分按月结算，次月5日前更新
- 兑换后的积分立即扣除
- 不同套餐积分规则可能不同
常见问题
Q：积分会清零吗？
A：过期未使用的积分将自动失效
Q：能转赠积分吗？
A：目前不支持积分转赠功能
建议用户定期通过官方渠道查询积分余额，注意积分有效期并及时兑换，可通过设置到期提醒功能避免积分失效。
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