检查物理连接
首先确认网线与宽带插口完全插入，检查以下关键点：
- 网线水晶头是否损坏
- 插口指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换备用网线测试
重启设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭调制解调器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后再连接终端设备
检查网络设置
在操作系统中验证网络配置：
- 检查IP获取方式是否为自动
- 运行网络诊断工具
- 尝试切换有线/无线连接模式
更新驱动/固件
按步骤更新网络组件：
- 访问设备制造商官网
- 下载最新网卡驱动/路由器固件
- 通过安全模式完成升级安装
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录故障代码/指示灯状态
- 准备设备型号和购买凭证
- 拨打运营商客服热线报修
通过系统性的物理检查、设备重启、设置验证、驱动更新四步法，可解决90%的宽带连接故障。如问题持续，建议及时联系专业技术人员进行深度检测。
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