物理连接检查
多数连接故障源于线路松动或损坏，请按顺序检查以下接口：
- 光纤/网线与宽带猫的连接状态
- 电源适配器是否完全插入
- 路由器与宽带猫的网线接触
设备重启步骤
遵循标准重启流程可解决80%的临时故障：
- 关闭设备电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接回
- 依次开启宽带猫和路由器
指示灯状态解读
- 电源灯：常亮为正常，闪烁表示故障
- 光纤信号灯：绿色有效，红色需检查线路
- 网络连接灯：持续闪烁表示数据交换
网络配置验证
登录设备管理界面确认以下参数：
- WAN口是否获取有效IP地址
- PPPoE账号密码输入准确性
- MAC地址绑定状态
联系运营商支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备背面的SN编码
- 故障现象发生时间
- 已尝试的解决方案
通过系统化的故障排查流程，用户可在15分钟内完成常见连接问题的定位与修复。建议定期检查设备固件版本，并保持设备通风环境以维持最佳工作状态。
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