1. 准备材料与信息
在申请退费前，需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同或协议编号
- 缴费凭证（如电子账单截图）
2. 通过线上渠道申请退费
登录联通官方网站或APP，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”选择“宽带服务”；
- 点击“退费申请”并填写相关信息；
- 上传所需材料并提交申请。
3. 线下营业厅办理退费
若线上办理不便，可携带材料前往营业厅：
- 向工作人员说明退费需求；
- 提交材料并签署退费确认单；
- 保留回执单以便查询进度。
4. 确认退款进度
提交申请后，可通过以下方式查询进度：
- 拨打客服热线10010咨询；
- 在APP“我的工单”中查看状态；
5. 注意事项
退费过程中需注意：
- 合约期内退费可能产生违约金；
- 退款周期一般为7-15个工作日；
- 保留凭证至退款到账。
退联通宽带年费可通过线上或线下渠道办理，需提前准备材料并关注退款进度。建议优先选择官方APP提交申请，若遇问题及时联系客服处理。
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