迁移前设备检查
在迁移前确认光猫、路由器电源适配器完整,检查光纤接口是否清洁。建议提前完成以下操作:
- 记录原宽带账号及密码
- 拍摄设备物理连接示意图
- 测试原网络速度作为基准参考
光猫/路由器状态诊断
设备重启后若仍无网络连接,按以下步骤排查:
- 观察光猫指示灯状态(正常应为绿色常亮)
- 通过设备管理页面检查WAN口连接状态
- 尝试恢复路由器出厂设置并重新配置
线路连接验证
使用测线仪检查网线连通性,特别注意:
- 水晶头接触不良
- T568A/T568B标准混用
- 光纤弯折半径过小(应>5cm)
联系运营商支持
当出现PON灯闪烁异常时,建议立即:
- 提供光猫SN码(设备背面条形码)
- 描述故障现象发生时间点
- 配合进行远程光路衰减测试
迁移后网络优化
成功恢复连接后,建议执行以下优化措施:
- 更新设备固件至最新版本
- 设置双频路由器自动切换
- 配置QoS规则保障关键业务
通过系统化的故障定位流程,85%以上的迁移中断问题可在30分钟内解决。建议用户建立标准操作文档,并与运营商保持服务协议联动,可显著降低业务中断风险。
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