一、退订前的准备工作
在退订前，请确认以下信息：
- 宽带服务合同是否在有效期内
- 是否已缴纳近期费用
- 准备好身份证原件及宽带账号
二、通过线上渠道退订
登录中国联通官网或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入“我的服务”页面
- 选择“宽带业务管理”
- 点击“退订升级服务”并提交申请
三、线下营业厅办理退订
携带身份证前往附近联通营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署退订协议
- 归还租赁设备（如有）
四、退订后的注意事项
退订完成后需注意：
- 确认原套餐是否自动恢复
- 检查次月账单是否包含违约金
- 保留退订凭证至少3个月
五、联系客服协助处理
若遇到问题，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 通过官方微信公众号在线咨询
- 发送邮件至客服邮箱
退订联通宽带升级服务可通过线上线下多种渠道完成，需提前核实合同条款并保留相关凭证。建议优先使用官方APP自助办理以节省时间。
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