基础设备检查
首先确保所有硬件设备连接正常：
- 检查光纤/网线是否松动或损坏
- 确认路由器电源指示灯正常亮起
- 测试其他设备能否连接同一网络
路由器重启步骤
按顺序执行以下操作：
- 拔掉路由器电源线
- 等待30秒后重新接通电源
- 待所有指示灯稳定后测试网络
常见错误代码对照
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 连接超时 |
| 651 | 本地连接故障 |
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息后联系客服：
- 宽带账号/手机号码
- 路由器型号及指示灯状态
- 出现的具体错误提示
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