一、退订前的准备工作
办理退订前需确认合同剩余期限及设备状态。建议准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫、路由器等设备清单
- 最近一期缴费凭证
二、线上退订操作流程
通过中国联通APP办理退订：
- 登录APP进入「我的宽带」页面
- 选择「业务退订」提交申请
- 上传设备归还凭证照片
- 等待客服3个工作日内回访确认
三、线下营业厅办理指南
携带材料至联通自营营业厅：
- 工作日优先选择业务量较少的时段
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 设备需当场验收确认
四、违约金计算规则
违约金计算公式一般为：
例：剩余12个月合约，月租100元，违约金=12×100×30%=360元
五、设备归还注意事项
未完整归还将产生额外费用：
- 检查设备型号与合同清单一致
- 保留归还回执单至少6个月
- 损坏设备需按市场价赔偿
退订宽带需提前了解合同条款，建议通过官方渠道办理并保留完整凭证。违约金可通过协商或等待合约期满减免，设备及时归还可避免额外支出。
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