一、准备退订材料
办理退订前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
二、线上退订步骤
通过联通官方渠道在线办理：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带业务管理」选项
- 点击「退订服务」并提交申请
- 接收短信验证码完成确认
三、线下营业厅办理
携带材料至线下网点办理流程：
- 取号等待业务受理
- 签署退订协议
- 归还设备并获取回执
- 确认费用结算
四、退订确认事项
成功退订后需注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 次月起停止扣费
- 确认设备退还状态
五、注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 提前结清所有未缴费用
- 退订后宽带即时停用
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