线上充值渠道
用户可通过以下方式完成流量卡充值：
- 中国移动官方APP「掌上营业厅」
- 微信公众号「福建移动」在线缴费
- 支付宝生活号「中国移动」充值入口
线下服务点位置
福州主要城区服务点分布：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 鼓楼区 | 八一七北路88号 | 9:00-18:00 |
| 台江区 | 万达广场A3座1层 | 10:00-20:00 |
| 仓山区 | 学生街城市广场2F | 9:30-19:30 |
自助终端机操作
在服务点可通过以下步骤完成充值：
- 选择「充值缴费」功能
- 插入流量卡读取信息
- 扫码完成支付
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 充值未到账：拨打10086人工查询
- 服务点查询：发送短信「FW」至10086
- 电子发票：通过APP「我的账单」获取
福州移动用户可通过线上/线下多种渠道完成流量卡充值，核心商圈设有全天候服务网点，建议优先使用官方数字平台进行快捷操作。
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