一、退订前准备条件
办理宽带退订需满足以下基本条件：
- 账户无欠费记录
- 合约期已履行完毕（针对合约套餐）
- 退还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
- 提供有效身份证明原件
二、线上退订流程
通过中国联通官方渠道办理步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务退订」
- 验证身份信息
- 提交退订申请
- 等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至归属地自有营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、注意事项
退订业务需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 设备缺失需照价赔偿
- 月底办理避免重复计费
五、常见问题解答
Q：合约期内能否退订？
A：合约套餐需缴纳违约金方可提前终止
Q：退费如何结算？
A：剩余费用将在15个工作日内原路退回
退订联通宽带需提前确认合约状态并备齐相关材料，建议优先通过线上渠道办理。业务终止后请保留回执单以便查询进度，设备归还后建议获取验收凭证。
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