迁转流程简介
移动宽带迁转需通过线上预约或线下营业厅办理，通常3个工作日内完成。用户需确保原地址合约已到期且无欠费，新地址需在移动网络覆盖范围内。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号及服务密码
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 现有光猫及路由器设备（需回收）
线上申请步骤
- 登录移动官网或掌上营业厅APP
- 进入“宽带迁转”服务页面
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 选择迁转生效时间
线下办理流程
携带材料至移动营业厅后：
- 取号排队并填写迁转申请表
- 工作人员核验设备及资料
- 签订新地址服务协议
注意事项
- 迁转可能产生100-200元服务费
- 合约期内迁转需支付违约金
- 提前备份光猫配置参数
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