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纸质账单查找
在每月邮寄的宽带费用账单上，可查看印刷的报修联系方式：
- 首页顶部服务热线栏
- 账单背面温馨提示区域
- 业务变更通知附件页
客服热线咨询
通过统一客服电话获取报修专线：
- 拨打96196全国客服热线
- 按语音提示选择”故障报修”
- 根据属地自动转接当地服务
营业厅现场查询
咸阳各区营业厅联系方式：
- 秦都区：029-33321111
- 渭城区：029-33228888
- 世纪大道：029-33557777
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