销号基本条件
电销卡销号需满足以下条件：
- 账户无欠费或未结费用
- 合同协议期已满（如签订长期合约）
- 无未解决的投诉或纠纷记录
- 已完成实名认证信息核验
所需材料准备
提交销号申请时需提供：
- 企业营业执照副本（企业用户）
- 经办人身份证原件及复印件
- 电销卡号码清单
- 书面销号申请表（加盖公章）
销号流程步骤
标准销号流程包含：
- 登录运营商服务平台提交预销户申请
- 携带材料至营业厅办理核验
- 签署销号确认书
- 等待3-5个工作日完成系统注销
注意事项
销号过程中需特别注意：
- 提前备份客户沟通记录
- 解除与第三方服务的绑定关系
- 确认账户余额退还方式
- 保留销号回执单至少6个月
电销卡销号需严格遵循运营商规定，建议提前30天与客服确认具体细则。完成销号后应及时销毁实体卡片，并同步更新企业通信管理记录。
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