通过官方客服找回密码
若忘记电信宽带密码，最直接的方式是联系中国电信官方客服。拨打客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。验证身份时需提供以下信息：
- 宽带账号注册人姓名
- 身份证号码后6位
- 宽带绑定的手机号码
客服人员确认信息无误后，会通过短信或电话方式发送重置密码的链接。
通过路由器管理界面查看密码
若路由器已保存宽带密码，可通过以下步骤查看：
- 连接路由器WiFi后，浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1
- 输入路由器管理员账号密码（默认一般为admin/admin）
- 在「网络设置」或「WAN设置」页面找到PPPoE账号信息
注意：部分新型号路由器采用加密存储，可能需要通过「密码显示」按钮查看明文。
注意事项与安全建议
为确保账户安全，建议用户：
- 定期修改宽带密码
- 避免使用生日、电话等简单密码
- 勿将密码告知非授权人员
若发现异常登录行为，应立即通过电信营业厅APP冻结账户。
通过官方渠道或路由器管理界面均可有效找回宽带密码，建议优先使用电信官方服务保障信息安全。妥善保管密码并定期更新，是维护网络账户安全的关键措施。
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