一、准备工作
在激活流量卡前，请确保已完成以下准备：
- 确认收到未拆封的移动流量卡
- 准备身份证原件及正反面复印件
- 确保手机支持对应网络制式（4G/5G）
二、激活步骤
- 刮开流量卡背面涂层获取ICCID号码
- 访问福建移动掌上营业厅APP
- 在「号卡激活」页面输入19位ICCID
- 上传身份证件完成实名认证
- 等待系统审核（通常10分钟内完成）
三、常见问题
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 激活失败 | 检查网络连接重试 |
| 信号不稳定 | 重启手机或更换位置 |
| 套餐未生效 | 拨打10086人工查询 |
四、注意事项
激活过程中需特别注意：
- 确保在收到卡后72小时内完成激活
- 同一身份证最多激活5张流量卡
- 套餐生效时间以短信通知为准
五、售后服务
如遇技术问题，可通过以下方式联系：
- 24小时客服热线：10086
- 线下营业厅查询服务网点
- 官方微信公众号在线客服
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