续约基本条件
申请免费续约需满足以下条件：
- 当前套餐处于有效期内且未欠费
- 合约期已满12个月
- 近3个月月均流量消耗≥5GB
- 账户实名认证状态正常
在线续约操作步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约续期」功能模块
- 阅读并同意续约协议条款
- 提交实名认证验证信息
- 确认续约后接收短信通知
注意事项
续约过程中需特别注意：
- 续约后原套餐内容可能调整
- 优惠期最长可延展24个月
- 提前解约可能产生违约金
常见问题解答
Q：续约后能否变更套餐？
A：合约期内不可降低套餐档位，升级需补差价。
Q：如何查询续约状态？
A：通过客服热线或线上渠道查询合约有效期。
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