注销前准备
办理广电宽带注销前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
办理方式
可通过以下两种渠道办理注销：
- 线下营业厅办理
- 查询最近的营业网点
- 携带材料现场办理
- 客服热线办理
- 拨打96123转人工服务
- 验证身份信息后远程办理
设备归还
设备归还注意事项：
- 需保持设备外观完好
- 配件需完整（电源线、遥控器等）
- 逾期归还将收取设备押金
费用结算
注销时将进行费用清算：
- 核对账户余额
- 扣除设备押金（如适用）
- 退还剩余预存款
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