准备工作
开始前请确保设备已连接电信宽带网络，并准备以下工具：
- 已联网的计算机或手机
- 路由器管理账号密码
- Windows系统需打开命令提示符
物理连接检查
按以下顺序验证物理连接状态：
- 确认光纤调制解调器电源指示灯常亮
- 检查网线两端是否牢固插入设备
- 观察路由器WAN口指示灯是否闪烁
使用命令提示符
Windows用户可通过以下步骤检测：
ping 8.8.8.8 -t
tracert www.google.com连续丢包率超过20%表示外网连接异常。
路由器诊断工具
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 代码 | 状态 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 691 | 认证失败 |
常见问题解决
- 错误代码678：重启光猫和路由器
- DNS故障：更换为114.114.114.114
- 网卡禁用：检查网络适配器设置
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