准备所需信息
申请前需准备以下材料：
- 申请人身份证号码
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
- 预选择的宽带套餐类型
拨打客服热线
通过以下步骤完成电话申请：
- 拨打10000号客服电话
- 根据语音提示选择”宽带报装”服务
- 转接人工客服后提供准备的个人信息
确认套餐详情
客服人员将为您介绍：
- 不同带宽的套餐价格
- 合约期限与优惠活动
- 设备押金及安装费用说明
预约安装时间
确认订单后需约定：
- 选择具体安装日期
- 确认上午/下午时间段
- 保留联系电话畅通
注意事项
申请过程中需注意：
- 工作时段（8:00-20:00）致电更易接通人工服务
- 安装地址需提前确认光纤覆盖情况
- 保留客服工单编号以备查询
通过电话申请电信宽带仅需5个步骤即可完成，建议提前准备相关资料并了解套餐详情，遇到特殊需求可主动与客服沟通定制解决方案。
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