方法一：中国移动App查询
登录中国移动官方App，依次点击「首页」-「宽带专区」-「余额查询」，输入宽带账号即可显示实时余额。
- 打开App并登录账号
- 进入宽带服务页面
- 选择余额查询功能
方法二：短信查询
发送特定指令至10086，编辑短信「YE」发送到指定服务号码，系统将自动回复当前余额信息。
| 业务类型 | 指令 |
|---|---|
| 宽带余额 | YEKD |
| 套餐余量 | YETC |
方法三：官方网站查询
访问中国移动网上营业厅，通过「个人中心」-「我的宽带」查看详细账单信息。
- 需绑定宽带账号
- 支持历史账单下载
方法四：客服热线查询
拨打10086按语音提示选择宽带服务，输入身份证号后四位验证身份即可查询。
方法五：线下营业厅查询
携带身份证原件至中国移动营业厅，通过自助终端或人工柜台查询实时余额。
总结建议
推荐优先使用移动App或短信查询方式，操作便捷且可实时获取信息。如遇复杂问题建议联系人工客服或前往线下网点处理。
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