通过官方客服查询
拨打北京移动客服热线10086，按语音提示选择宽带服务，接通人工客服后需提供以下信息：
- 宽带账号绑定的手机号码
- 机主身份证号码后四位
- 宽带安装地址（需与登记信息一致）
使用移动营业厅APP查询
登录「中国移动」官方APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的」-「宽带专区」
- 选择「密码管理」选项
- 完成短信验证码验证
- 在详情页查看宽带密码
短信验证码重置密码
发送短信指令至10086进行密码重置：
- 编辑短信内容「CZKDMM」发送至10086
- 根据回复提示验证身份信息
- 系统将发送临时密码至绑定手机号
线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往北京移动营业厅：
- 向工作人员说明查询宽带密码需求
- 通过身份验证后获取密码信息
- 可现场设置新密码（建议同步修改APP登录密码）
注意事项
- 勿向他人泄露验证码信息
- 定期修改密码保障账户安全
- 官方渠道查询无需支付费用
通过上述四种方式均可查询北京移动宽带密码，推荐优先使用移动APP自助查询。若遇账户异常，请及时联系官方客服处理，避免通过第三方平台操作。
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