一、查询方式概览
星驰卡用户可通过以下三种途径查询专属流量剩余额度:
- 发送特定指令短信
- 登录电信营业厅APP
- 拨打专属客服热线
二、短信快捷查询法
编辑短信内容并按指定格式发送:
- 打开手机短信应用
- 新建信息至10001
- 输入查询指令:
CXLL
- 等待10秒内收到回复
三、手机APP查询步骤
通过电信官方APP查询流程:
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「流量管家」服务模块
- 选择「专属套餐查询」
- 查看星驰卡独立流量池数据
四、客服热线查询
拨打24小时服务热线:
- 直拨400-123-6688
- 按语音提示选择「星驰卡服务」
- 输入本机号码+#号键
- 收听语音播报的剩余流量
五、常见问题说明
Q:查询结果与实际使用不符?
A:建议在每日8点后查询,系统每日凌晨更新数据
Q:专属流量是否包含热门APP?
A:支持抖音、微信等50+款应用,具体列表见官网说明
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