一、准备工作
在开始查询前,请确保已满足以下条件:
- 手机已安装最新版中国联通APP
- 宽带账户已完成实名认证
- 手机号码已绑定宽带账号
二、登录APP
打开应用后按步骤操作:
- 点击首页右上角「登录」按钮
- 选择「本机号码一键登录」或手动输入手机号
- 完成短信验证码验证
三、查询宽带账号
登录成功后操作流程:
- 进入「服务」页面
- 选择「宽带」分类下的「账号查询」
- 在详情页查看完整的宽带账号信息
地区 | 账号格式 |
---|---|
北京 | 0108******* |
上海 | 0216******* |
四、测试宽带速率
通过内置工具检测网速:
- 在「宽带专区」找到「速率测试」
- 确保连接宽带WiFi后点击「开始测试」
- 等待系统自动完成上行/下行速率检测
五、常见问题
用户常遇问题解决方案:
- 账号未显示:检查绑定关系是否有效
- 测速异常:重启光猫后重新测试
- 登录失败:确认验证码输入时效性
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